Chính sách này giải thích Quản Lý Điện (quanlydien.com) thu thập gì, dùng vào việc gì, giữ bao lâu và bạn kiểm soát dữ liệu của mình ra sao. Chúng tôi cố gắng thu thập ít nhất có thể.
1. Chúng tôi là ai
Nền tảng quản lý điện thông minh ("chúng tôi") vận hành Quản Lý Điện. Liên hệ về dữ liệu cá nhân: [email protected].
Quản Lý Điện là công cụ phân tích và gợi ý: giúp bạn hiểu thiết bị điện, theo dõi chỉ số điện, xem báo giá tham khảo và link mua/đặt thợ. Chúng tôi không bán hàng, không lắp đặt, không giữ tiền của bạn — bạn tự quyết định và tự liên hệ nhà cung cấp.
2. Nguyên tắc: không lưu thông tin nhận dạng trên hoá đơn
Khi bạn đưa hoá đơn tiền điện, hệ thống không lưu tên, địa chỉ, số điện thoại hay mã khách hàng in trên hoá đơn. Các thông tin đó chỉ được đọc trong lúc xử lý, chuyển thành một "vân tay kỹ thuật số" dùng để nhận ra cùng một hoá đơn ở lần sau, rồi bị huỷ. Chúng tôi không bao giờ lưu mật khẩu tài khoản EVN/công ty điện lực hay của bất kỳ dịch vụ bên thứ ba nào, trừ trường hợp chính bạn yêu cầu.
3. Dữ liệu chúng tôi thu thập
| Nhóm | Gồm | Khi nào |
|---|---|---|
| Tài khoản | Email, mật khẩu mã hoá, ngôn ngữ | Khi bạn đăng ký |
| Đăng nhập bằng Facebook / Google / Zalo | Mã định danh của bạn trên nền tảng đó, email, tên hiển thị và ảnh đại diện mà nền tảng trả về | Khi bạn chọn đăng nhập bằng nền tảng đó. Chúng tôi chỉ yêu cầu quyền cơ bản (email + hồ sơ công khai). Không đăng bài, không đọc danh sách bạn bè, không lưu mã truy cập của bạn |
| Chỉ số điện, hoá đơn | Chỉ số công tơ (kWh), kỳ hoá đơn, số tiền, loại giá, tỉnh/quận | Khi bạn nhập hoặc tải hoá đơn |
| Ảnh thiết bị / tủ điện | Ảnh bạn tự chụp khi nhờ hệ thống nhận diện thiết bị | Chỉ khi bạn tải lên |
| Liên hệ tự nguyện | Số điện thoại/email bạn điền vào yêu cầu báo giá | Chỉ khi bạn điền; không bắt buộc |
| Tổ chức | Tên tổ chức/gia đình bạn đặt, vai trò thành viên | Khi bạn tạo hoặc tham gia |
| Hoạt động | Các link mua/đặt thợ bạn đã bấm; giá bạn báo lại (nếu có) | Khi bạn sử dụng |
| Kỹ thuật | Cookie phiên đăng nhập, nhật ký máy chủ (đã lược bỏ thông tin cá nhân) | Tự động |
Chúng tôi không thu thập: danh bạ, tin nhắn, giấy tờ tuỳ thân, dữ liệu tài chính/thẻ ngân hàng.
4. Chúng tôi dùng dữ liệu để làm gì
- Cho bạn đăng nhập và giữ tài khoản an toàn.
- Nhận diện thiết bị, tính toán và hiển thị báo giá tham khảo, theo dõi tiêu thụ điện, gửi cảnh báo và báo cáo tiết kiệm.
- Gửi email/thông báo liên quan đến tài khoản và các nhắc nhở bạn đã bật (ví dụ nhắc nhập chỉ số).
- Phát hiện gian lận, sửa lỗi, cải thiện độ chính xác (bạn có thể báo sai bất cứ kết quả nào).
- Thống kê tổng hợp — chỉ công bố khi nhóm đủ lớn để không suy ra được từng người.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân.
5. Dữ liệu thô của bạn có được dùng để huấn luyện AI không?
Dữ liệu thô của bạn được xử lý bảo mật, loại bỏ thông tin cá nhân trước khi dùng để cải thiện hệ thống AI.
6. AI xử lý dữ liệu của bạn thế nào
- Hoá đơn và giấy tờ: chỉ được đọc bằng mô hình AI chạy trên hạ tầng của chúng tôi, không gửi tới dịch vụ AI bên ngoài.
- Ảnh thiết bị: ưu tiên mô hình chạy trên hạ tầng của chúng tôi; khi mô hình đó không đủ chắc chắn, ảnh có thể được gửi tới nhà cung cấp dịch vụ AI bên ngoài để phân tích, sau khi đã loại bỏ thông tin cá nhân. Chúng tôi đặt trần chi phí và chỉ gửi ảnh cần phân tích.
- Kết quả AI luôn là gợi ý tham khảo; bạn xác nhận hoặc sửa được.
7. Chia sẻ dữ liệu
Chúng tôi chỉ chia sẻ khi cần thiết:
- Nhà cung cấp hạ tầng — máy chủ có thể đặt ngoài Việt Nam, và dữ liệu có thể được chuyển ra nước ngoài sau khi đã áp dụng các biện pháp loại bỏ thông tin cá nhân và mã hoá an toàn.
- Facebook / Google / Zalo — chỉ trong bước đăng nhập bạn chọn.
- Đối tác cung cấp/lắp đặt — chúng tôi không gửi dữ liệu cá nhân của bạn cho họ. Bạn tự bấm link hoặc gọi số công khai của họ.
- Cơ quan nhà nước — khi pháp luật yêu cầu bằng văn bản hợp lệ.
8. Chúng tôi giữ dữ liệu bao lâu
| Dữ liệu | Thời gian giữ |
|---|---|
| Tài khoản tạm (chưa gắn hoá đơn nào) | Tự xoá sau 30 ngày; có email nhắc trước |
| Ảnh thiết bị chưa được xác nhận | Tự xoá sau 90 ngày (lưu ở kho riêng tư, đường dẫn truy cập có thời hạn) |
| Link xem lại báo giá | Hết hạn sau 30 ngày |
| Tài khoản đang dùng | Đến khi bạn yêu cầu xoá |
| Sau khi bạn xoá tài khoản | Xoá email, thông tin đăng nhập và liên kết với bạn (xem hướng dẫn xoá dữ liệu). Giữ lại mã đơn vị ẩn danh và vân tay kỹ thuật số — không còn nhận ra bạn — để số liệu tổng hợp không bị gãy |
| Bản sao lưu | Xoá theo chu kỳ sao lưu |
9. Quyền của bạn
Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP và pháp luật liên quan, bạn có quyền: được biết, đồng ý hoặc rút lại đồng ý, xem, chỉnh sửa, yêu cầu xoá, hạn chế xử lý, phản đối, khiếu nại và yêu cầu bồi thường thiệt hại.
- Xoá dữ liệu/tài khoản: làm theo hướng dẫn xoá dữ liệu.
- Xem, sửa, xin bản sao, rút đồng ý: gửi email tới [email protected] từ email đã đăng ký. Chúng tôi trả lời trong thời hạn pháp luật quy định.
- Rút quyền của Facebook/Google/Zalo: bạn có thể gỡ Quản Lý Điện khỏi danh sách ứng dụng ngay trong cài đặt của nền tảng đó.
10. Bảo mật
Email và mật khẩu được mã hoá khi lưu; ảnh nằm ở kho riêng tư, đường dẫn truy cập có hạn; mọi kết nối đều mã hoá (HTTPS); quyền truy cập theo nguyên tắc tối thiểu; nhật ký thay đổi dữ liệu quan trọng được chống sửa đổi. Nếu phát hiện có sự cố ảnh hưởng dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ thông báo theo quy định.
11. Trẻ em
Chúng tôi có các chức năng để hạn chế và quản lý người dưới 16 tuổi theo quy định. Nếu bạn là phụ huynh và có bất kỳ lo ngại về pháp lý gì liên quan đến con mình khi sử dụng, hãy liên hệ với chúng tôi.
12. Cookie
Chúng tôi dùng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và chống giả mạo yêu cầu. Chúng tôi không dùng cookie quảng cáo hay theo dõi bên thứ ba.
13. Thay đổi chính sách
Khi có thay đổi quan trọng (ví dụ thêm loại dữ liệu hoặc tính năng mới cần đồng ý riêng), chúng tôi cập nhật trang này, đổi ngày ở đầu trang và thông báo cho bạn trước khi áp dụng.
14. Liên hệ
Nền tảng quản lý điện thông minh · [email protected]
Chúng tôi sẽ thông báo khi có cập nhật mới theo quy định.